Chargé de clientèle ferroviaire H/F
Geny intérim Strasbourg recherche pour l’un de ses clients situé à Souffelweyersheim, un chargé de clientèle ferroviaire H/F
Vos missions principales :
· Gérer les informations entrantes (appels téléphoniques, emails, courriers, …)
· Enregistrer et traiter les commandes clients.
· Analyser les portefeuilles de commandes en cours pour prévenir le client de tout risque de retard de livraison et proposer des solutions alternatives le cas échéant.
· Identifier et définir le besoin du client.
· Enregistrer et traiter les réclamations et les litiges clients simples.
· Tenir informé le client de ses consommations (pièces à faible rotation ou à rotation supérieure aux prévisions).
· Extraire, analyser et mettre à disposition les principaux indicateurs aux clients.
Prérequis pour le poste
Votre esprit de synthèse et votre goût pour l’analyse sont des éléments clés de réussite et d’épanouissement à ce poste.
Votre fiabilité, votre rigueur ainsi que votre goût pour le travail d’équipe vous permettent de contribuer à la satisfaction des clients confiés ? C’est ce que nous recherchons !
La maitrise courante du pack office est nécessaire à la réussite sur cette fonction. Une bonne connaissance des fonctionnalités courantes de l’outil Excel est une clé de réussite au poste proposé.
Des connaissances en anglais (niveau A2-B1) constitueront un atout supplémentaire.
À propos de Geny Strasbourg
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Nous restons disponibles pour toute question à l’adresse mail : cv.strasbourg@geny-interim.com
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Offre publiée par :
Geny strasbourg
02 septembre 2024
1 boulevard du président Poincaré
67000 STRASBOURG
Horaires d'ouverture
L'agence est ouverte au public :
Du lundi au vendredi de 11h à 12h et de 14h à 15h30
En dehors de ces horaires, l'agence est accessible sur RDV uniquement.
Nous restons joignables par téléphone du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, et le vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h.
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