Technicien SAV H/F

GENY Intérim recherche pour une société à MOLSHEIM , un/une Technicien/ne SAV H/F

Vous serez amené à gérer les différentes demandes clients liées à la vente de pièces détachées dans le respect des conditions de qualité, de coûts et de délais.
In fine, l’objectif est la Satisfaction Client et sa fidélisation grâce à un Service Client de qualité.


Missions principales


Réalise des devis en fonction des demandes émanant des clients ;
Saisie les commandes dans le système interne GPAO, et envoie ARC au Client ;
Suit les commandes afin de s’assurer de la satisfaction du Client, notamment en effectuant des relances si nécessaire et en se coordonnant de manière hebdomadaire avec le Service Achats ;
Vérifie si le client est à jour par rapport à ses règlements (sur la base des relances mensuelles rédigées par le Service Finance) ;
Informe les clients en cas de retard ;