Gestionnaire données clients H/F

GENY HAGUENAU recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire Données clients   H/F
 
Vous êtes spécialisé (e) en gestion informatique de données clients.
 
Au sein de l’équipe, vos missions par ordre d’importance sont :
 
- Saisie minutieuse des données clients et mise à jour dans nos systèmes ERP et CRM.
- Saisie des commandes clients dans notre ERP.
- Vous êtes garant(e) de la mise à jour de nos procédures commerciales et en saisons fortes, vous formez nos intérimaires à la maitrise et à l’utilisation de celles-ci.
- Aide à la facturation et suivi des paiements : préparation et envoi des factures aux clients, suivi des paiements, et relances en cas de retard.
- Clôture et archivage des dossiers clients : clôture des dossiers clients après livraison de leur marchandise, assurer l'archivage des documents relatifs à chaque vente en respectant les procédures internes.
- Relation client : répondre aux appels téléphoniques et assurer un service client de proximité et de qualité.
En haute saison, travail ponctuel le samedi matin